Refund policy

我们有15天的退货政策，这意味着您收到物品要求退货后有15天。

为了有资格获得返回，您的物品必须与您收到的条件相同，未使用或未使用，带有标签，以及其原始包装。您还需要收据或购买证明。

要开始回报，您可以通过toutelavie66@gmail.com。请注意，退货将需要发送到以下地址：[插入返回地址]

如果您的退货被接受，我们将向您发送退货送货标签，以及有关如何和何地发送包裹的说明。不首先要求退货的物品将不接受。

您可以随时与我们联系以获取任何回报问题toutelavie66@gmail.com.

损害和问题
请检查您的订单时，如果物品有缺陷，损坏或收到错误的物品，请立即与我们联系，以便我们可以评估问题并使其正确。

例外 /不可退回的项目
定制产品（例如特殊订单或个性化物品）无法退还。 
不幸的是，我们不能接受销售的收益或礼品卡。

交流
确保您得到想要的最快方法是返回所拥有的物品，一旦接受回报，就可以单独购买新项目。

欧盟14天冷却期
尽管有上述内容，但如果商品被运送到欧盟，您有权在14天内取消或退还订单，任何原因而没有理由。如上所述，您的物品必须与您收到的条件相同，未使用或未使用，带有标签，并在其原始包装中。您还需要收据或购买证明。

退款
一旦我们收到并检查了您的回报，我们将通知您，并告诉您是否已批准退款。如果获得批准，您将在10个工作日内自动退还原始付款方式。请记住，您的银行或信用卡公司也可能需要一些时间来处理并发布退款。
如果自从我们批准您的回报以来已经过去了15个以上的工作日，请通过toutelavie66@gmail.com与我们联系。